1. Introduction
M-Plus Group (adresse du site web : https://m-plusgroup.com) s’engage à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. En tant qu’entreprise française, nous mettons tout en œuvre pour respecter les lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette Politique de Confidentialité détaille la collecte, l’utilisation, et la gestion de vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.
2. Données collectées
Localisation du stockage des données
Nos serveurs sont hébergés en France, conformément aux normes RGPD. Nous travaillons avec des prestataires certifiés pour garantir la protection et la sécurité de vos données.
Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons uniquement les informations que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse email, numéro de téléphone et votre message. Ces informations sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes et ne sont jamais partagées à des fins marketing.
Données collectées via le formulaire Speak Up (dénonciation)
Notre formulaire Speak Up permet aux utilisateurs de signaler anonymement ou nominativement des comportements contraires aux règles éthiques ou à la loi. Les informations collectées via ce formulaire incluent :
- Les informations volontairement fournies par le signalant (nom, email si indiqué, description du signalement).
Ces données sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont accessibles qu’a la direction générale.
3. Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données pour :
- Prévenir toute fraude ou utilisation abusive de nos services.
- Améliorer votre expérience utilisateur grâce à des personnalisations de nos services.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation. Ces cookies servent notamment à :
- Retenir vos préférences.
- Fournir des données analytiques anonymisées via des outils comme Google Analytics.
Vous pouvez désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
Cookies nécessaires
PHPSESSID: Identifie votre session unique sur le site.wordpress_logged_in_{hash}: Authentifie les utilisateurs connectés.
5. Accès à vos données
Vos données personnelles, transmises via les formulaires de contact ou Speak Up, ne sont accessibles qu’aux personnes suivantes :
Formulaire de contact : Les données collectées via le formulaire de contact sont accessibles uniquement à nos administrateurs système et aux personnes habilitées à traiter vos demandes, dans le cadre de la gestion de votre requête.
Formulaire Speak Up : Les informations transmises via le formulaire Speak Up sont strictement accessibles uniquement à la direction générale. Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont partagées avec aucune autre partie, sauf si la loi l’exige.
Nous garantissons que l’accès à vos données est limité aux personnes autorisées, dans le respect de la confidentialité et des obligations légales.
6. Partage de données avec des tiers
Vos données ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :
- Hébergement et stockage : Nos prestataires garantissent la conformité avec les normes RGPD.
- Obligations légales : Nous pouvons partager vos données dans le cadre d’obligations légales (voir section 11).
7. Durée de conservation des données
Les données liées à vos interactions sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, sauf pour les informations que nous devons conserver pour des raisons administratives ou juridiques.
8. Sécurité des données
Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés, comme SSL/HTTPS, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. En cas de violation de données, nous informerons les utilisateurs concernés et prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité du système.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenez une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Corrigez vos informations personnelles.
- Droit à l’effacement : Demandez la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour des obligations légales ou administratives.
10. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant d’y transmettre vos informations.
11. Divulgation légale
En cas d’obligation légale (mandats, enquêtes judiciaires, etc.), nous nous réservons le droit de divulguer vos informations à des tiers. Nous vous en informerons dans la mesure où la loi nous le permet.
Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à contact@m-plusgroup.com
